Terveisiä Lontoosta!
|
25.05.2011
Olimme vierailemassa Internet World 2011 -tapahtumassa Lontoossa. Internet World on yksi suurimmista digitaalisen markkinoinnin ja myynnin tapahtumista maailmassa ja se myös näkyi. |
Paikalla oli yli 300 ratkaisutoimittajaa ja 12 000 vierasta. Päällimmäisenä mieleen jäivät erityisesti verkkokauppiaille tarjottavat palvelut.
Tässä mieleenpainuvimmat Top 3:
- Live Chat näyttää olevan suosittu työkalu suuremmissa verkkokaupoissa. Chatin avulla voi esimerkiksi auttaa asiakasta, joka jää jumiin maksuprosessissa. Chat-palveluita on useita erilaisia mutta me itse käytämme Live Chatissa Olark -ohjelmistoa ja palvelu on toiminut erinomaisesti mm. ViidakkoStoren asiakaspalvelussa.
- 360 -asteen tuotekuvien tarjoajia messuilla oli myös paljon. Tarjoajat siis tekevät tuotteistasi 360 -asteisia "videoita", joita asiakas voi pyöritellä verkkokaupassa ja siten nähdä tuote joka kulmasta. Mitä paremmin asiakas pääsee tuotteeseen tutustumaan verkossa, sitä todennäköisemmin kauppa syntyy jo saman tien. Kyse on lopulta epävarmuuden poistamisesta kaupan tieltä.
- Käännöspalvelujen tarjoajia tapahtumassa oli myös useita. Käännöspalveluita tarjottiin kaikille nykyään puhutuille kielille. Näyttääkin siltä, että verkkokaupat ympäri maailman ovat kansainvälistymässä kohti uusia markkinoita ja mahdollisesti myös kohti suomen markkinoita. Pitäisikö meidän suomalaistenkin aloittaa verkkokauppojemme kansainvälistyminen kunnolla?


















